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relèves de mon compteur

Votre compteur est relevé 1 fois par an par un releveur. Si toutefois celui-ci ne peut pas accéder à votre compteur, et que vous ne pouvez pas être présent alors celui-ci vous laisse un avis de passage avec une carte réponse.

Dans ce cas vous devez relever vous même les chiffres de votre compteur et nous les transmettre par un des moyens suivants :

en renvoyant la carte réponse
par téléphone en appelant notre service client au 04 76 86 20 70
via le menu Saisir mon index disponible après Connexion

Protégez votre compteur du gel
Le gel de votre compteur peut occasionner des frais importants à votre charge : changement du compteur et dégâts sur vos installations.

- Votre compteur est situé dans un regard enterré :
Isolez ce regard en utilisant des plaques en polyuréthane ou de polystyrène extrudé. Ne pas employer de matériaux absorbant l’humidité (paille, papier, couverture, laine de verre, etc.

- Votre compteur est installé dans un local non chauffé :
Protégez le compteur en le plaçant dans un caisson et entourez les canalisations de gaines isolantes.
Calfeutrez portes et fenêtres

	Aide
	Vous ne devez saisir que les chiffres qui apparaissent en noir sur votre compteur. L'index saisi ne sera pris en compte que lors de votre prochaine période de relève et si le releveur n'a pas pu accéder à ce compteur. Il est indispensable que le releveur puisse accéder au moins une fois par an à votre compteur afin de le relever.

Mentions legales | Régie des Eaux de Grenoble - 6 rue Colonel Dumont - 04 76 86 20 70 | Nous contacter