Environ 85 salariés permanents assurent le service public de l’eau de Grenoble, dont 16 fonctionnaires publics territoriaux détachés de la Ville.

Basés sur le site des captages de Rochefort, à Varces, 18 salariés dont les techniciens de maintenance et les conducteurs d'automatismes assurent la maintenance, la surveillance, et l’entretien des installations du site, mais également de l’ensemble du réseau, ce 24H/24 et 7J/7.

Basés aux ateliers de Valisud, à Grenoble, les agents de réseaux, plombiers fontainiers, peuvent intervenir à tout moment en une trentaine de minutes en cas de problème sur le réseau ; ils assurent également l’entretien préventif et de renouvellement du réseau.

Au siège social de la rue Colonel Dumont, les agents d’accueil souscrivent les abonnements et effectuent  toutes les opérations et formalités liées aux contrats des usagers ; de leur côté, les agents releveurs sillonnent les rue de la ville pour procéder au relevé d’index des compteurs.

Un ensemble d’agents administratifs, techniques, de maîtrise, d’ingénieurs et de cadres constituent également l’ossature de la REG, s’attachant au développement, à l’amélioration des infrasctructures et des services, au déploiement des moyens, à l’administration et à la gestion, ainsi qu’à la relation et au conseil envers les usagers, avec une attention plus particulière auprès de ceux en difficulté.